LOGICIEL KW HÔTEL CAMPING PRO : Installation et prise en main

Infos Pratiques

Référence: 20983

Catégorie: Informatique

Type: Présentiel

Lieu: A convenir

Publics concernés: Tout public.

Prérequis: Maîtrise de l’environnement informatique (même sommaire)

Durée: 60 heures

Coût: Sur devis

Nb de place disponible: 1 à 4

Taux de satisfaction: -

Taux de réussite: -

Date de formation:
A convenir avec le client

Formateur / Intervenant: La formation est dispensée par Alain PEYRE, formateur.

programme

1) PARAMÉTRAGES DE BASE (8 H)

  • Param2trage liés à l’installation et la mise en route du logiciel
  • Choix liés à l’exploitation de base
  • Processus d’installation de votre base de données
  • Tests de l’installation et des paramétrages de base

2) PARAMÉTRAGES DE PERSONNALISATION DU LOGICIEL (12 H)

  • Configurer les paramètres généraux et créer des modèles de bases (factures, moyenes de paiement, locatifs et numérotation, mails, rapports, alertes, fiches…)
  • Gérer les boutons et les cycles de navigation
  • Paramétrer le gestionnaire de tâches
  • Paramétrer les filtres, les alertes et les blocages liées aux statuts des chambres
  • Paramétrer les historisations et les statistiques

3) PARAMÉTRAGES DES TARIFS ET DES SAISONNALITÉS (8 H)

  • Création des bases tarifaires des locatifs par saison et types de clients
  • Création des bases tarifaires avec variantes
  • Traitement et élaboration de devis ou d’études
  • Paramétrage du traitement des groupes à partir d’un devis négocié
  • Traitement et paramétrage des taxes de séjour
  • Traitement spécifique des avoirs, remises ou remboursements
  • Tarification des produits et services annexe

4) LA RÉSERVATION, ARRIVÉE ET SÉJOUR DU CLIENT (16 H)

  • Réservation avec ou sans blocage chambre et avec ou sans affectation
  • Arrhes, acomptes, annulations, reports
  • Gestion de l’arrivée du client – Gestion spécifique des groupes
  • Procédure d’ouverture de compte pour les consommations du séjour
  • gestion du séjour : paiement en compte, hors compte, partiels
  • État détaillé des clients présents et partis (fiche de police)

5) DÉPART DU CLIENT ET RÈGLEMENT RÉSERVATION ET SÉJOUR (8H)

  • Éditer la fiche comptable du client avec tous les postes de consommation
  • Accomplir dans le détail tous les critères du d&part du client
  • Procéder à l’encaissement du client ou du groupe
  • Libérer la chambre pour procédure de mise à blanc et libération
  • Procédure de remplissage des données client pour le suivi

6) EXERCICES D’APPLICATIONS (8 H)

  • Identification et analyse des principaux cas pouvant être rencontrés
  • Quiz et mise en pratique des principales fonctions du logiciel
  • Procédures types par séquence et par population
  • Mises en situation dans des simulations de situations réelles

Inscription